Support Center - Vragen over webhosting

Wat zijn de verschillen tussen shared hosting en VPS hosting?

Er zijn veel verschillende soorten hosting wat betreft techniek en functionaliteit, maar hieronder de meest gebruikte en populaire oplossingen. 1. Shared Hosting Kenmerk Uitleg Server Fysieke s...

Ondersteunen jullie ook SFTP?

Jazeker. Hoewel FTP met Explicit encryption over TLS/SSL veilig is, het meest gebruikt en ondersteund door alle FTP programma’s ondersteunen we ook SFTP over poort 22015. Voor sommige accounts moet SF...

Ik krijg een melding dat de inode limiet is overschreden. Wat zijn inodes en hoe los ik dat op?

10GB opslag kan bestaan uit 50.000 bestanden, dan is er niks aan de hand. 10GB opslag kan ook bestaan uit 150.000 bestanden. Dan heb je een probleem. Als je diskruimte nog wel voldoende is dan komt he...

Ik kan geen FTP verbinding meer opzetten na laatste modem update V10 van KPN. Hoe los ik dat op?

Na aankondiging van de KPN is de V10 software geupgrade.Ik bouw websites en webshops, make veel gebruik van FileZilla (FTP protocol).Kan nu bij verschillende providers geen FTP verbinding mee opzetten...

Waar vind ik mijn schijfgebruik/quota/disklimiet?

Allereerst het belang van het binnen de limieten blijven het je hostingpakket. Hoewel wij in beginsel niet moeilijk doen als je een keer de limieten van het pakket over gaat, het probleem is echter da...

Kan DKIM worden aangezet voor mijn domein en e-mail?

DKIM staat standaard ingesteld op alle servers en alle mailaccounts. Als je een foutmelding krijgt of je mail komt in de spamfolder van een ontvanger gebruik je geen webmail maar een andere mail clien...

Waar vind ik mijn hostnaam en mailservers?

Je hostnaam/mailservers staan vermeld in de e-mail met account gegevens. Ben je die kwijt dan kun je je hostnaam en mailservers ook zelf opzoeken. Je kunt de hostnaam van je server hier vinden:https:/...

Hoe zie ik of ik nog een oud hostingpakket heb?

Je kunt op 2 manieren zien of je nog gebruik maakt van een oud hostingpakket. Log in op je controlpanel DirectAdmin. Zie je bovenaan in rode letters staan dat je moet upgraden dan heb je nog een oud ...

Waar vind ik de statistieken en logfiles van mijn website?

Ga in het controlpanel DirectAdmin naar: Klik op je domeinnaam

FTP verbinding of bestandsoverdracht mislukt

FTP verbinding of bestandsoverdracht mislukt Een FTP verbindingsprobleem of bestandsoverdracht foutmelding betekent dat je systeem geen FTP verbinding kon maken met het hosting account met je FTP-prog...

Wat moet ik weten over de PHP wijzigingen?

PHP 8.2 is op onze servers geïnstalleerd en de nieuwe standaard op ons hostingplatform. Is je website niet geschikt voor PHP 8.2 dan is er waarschijnlijk een achterstand in het onderhoud. Zorg er voor...

Heeft een cookiebanner invloed op de indexering bij Google?

Ja, een cookiebanner kan invloed hebben op de indexering van je website bij Google. Het is belangrijk om te weten dat Google geen cookies accepteert die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking v...

Kan ik mijn hosting ook met FTP benaderen?

Bestanden up/downloaden met DirectAdmin Je hebt geen FTP programma nodig om bestanden te uploaden of te downloaden. Je kunt in DirectAdmin ook via de Filemanager (bestandsbeheer) bestanden via een vei...

Ik heb tijdelijk meer ruimte nodig. Kan dat?

Ja dat kan, zowel tijdelijk als permanent voor opslag, e-mail limiet en dataverkeer. https://www.i24.nl/nl/product-categorie/pakket-upgrade/

Welke soorten backups zijn er?

Er zijn 3 soorten backups. Dagelijkse backup.Dagelijkse backup van alle servers, websites en e-mail. Deze wordt opgeslagen in ons datacenter, niet op je hosting. Deze draait dagelijkse tussen 0.00 en...

Wat is een managed CMS?

Een managed CMS is een contentmanagementsysteem waarbij de technische kant — zoals, hosting, updates, beveiliging en performance — volledig wordt beheerd door een externe partij of provider. Jij kunt ...

Kan ik een tweede website hosten op mijn pakket?

Je hebt per hostingpakket maar 1 hoofddomein. Wil je een 2e website dan moet je een subdomein of nieuwe map aanmaken waarop je met Installatron bijvoorbeeld WordPress installeert. Je 2e website is dan...

Hoe worden websites geclassificeerd?

Websites kunnen op verschillende manieren getypeerd of geclassificeerd worden op basis van volume of zwaarte. Hier zijn enkele criteria die vaak worden gebruikt: Verkeer en Bandbreedte: Lichte websi...

Mijn account is suspended. Hoe los ik dat op?

Als uw account is suspended kan dit verschillende oorzaken hebben.Neem contact op met de klantenservice!

Ik krijg een melding dat ik mijn pakket moet upgraden. Waarom?

Deze melding betekent dat je nog een oud DirectAdmin account en hostingpakket hebt! Deze pakketten zijn al ruim 15 jaar oud en worden binnenkort niet meer ondersteund. Ook worden mogelijk oude protoco...

Hoeveel dataverkeer (traffic) heb ik nodig?

Om in te schatten hoeveel data (traffic) je nodig hebt voor je website, moet je rekening houden met verschillende factoren, zoals de grootte van je webpagina’s, het type content dat je aanbiedt (bijvo...

Hebben jullie ook webshop hosting?

Jazeker! Je kunt bij ons op elk hostingpakket een webshop installeren. Het is de vraag welk systeem je wilt gebruiken en hoe groot je website gaat worden. SiteProWil je een eenvoudige en kleine websho...

Hoe kan ik PHP instellingen aanpassen?

Je mag zelf geen PHP instellingen aanpassen op ons shared hosting platform. Je kan wel je PHP versie aanpassen voor je website. Als je PHP instellingen wilt kunnen aanpassen moet je een VPS nemen.

Wat zijn de voordelen van Managed CMS Hosting?

Hosting voor optimale prestaties Startklaar Managed CMS op high performance servers Supersnelle laadtijden Geoptimaliseerde page en object caching zorgen voor razendsnelle paginaweergave. SSD/NVMe-...

Hoelang duurt een DNS wijziging?

Een DNS-wijziging duurt over het algemeen tussen de 24 en 48 uur om wereldwijd doorgevoerd te worden, maar het kan soms tot 72 uur duren. Dit proces, ook wel

Wat is het verschil tussen page caching en object caching?

Page Caching Wat gebeurt er? De volledige HTML-pagina wordt opgeslagen. Waarom? Zodat bezoekers die pagina supersnel kunnen laden, zonder dat de server alles opnieuw hoeft te berekenen. Voorbeeld: Al...

Wat is mijn hostnaam of hostname?

Zie: https://www.i24.nl/nl/faq/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers/

Wat zijn de limieten van mijn hostingpakket?

Wij leveren alle shared hosting standaard met 10GB diskruimte, 100GB traffic/bandbreedte en ruim voldoende servercapaciteit. Afhankelijk van de grootte en complexiteit van je website, het aantal plugi...

Mijn subdomein werkt niet met SSL. Hoe los ik dat op?

Als je een subdomein aanmaakt dan heb je ook een SSL certificaat nodig voor het subdomein of moet je het huidige certificaat wijzigen door het subdomein toe te voegen. Dit kan in DirectAdmin onder Acc...

Wat houdt Fair Use Policy (FUP) in?

Fair use betekent eerlijk gebruik. Daaronder vallen de volgende voorwaarden. In beginsel verhuren wij serverruimte voor website en e-mail voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan je hosting te gebru...

Kan ik een CMS door jullie laten installeren?

Je kunt door ons een CMS op je hosting laten installeren:https://www.i24.nl/nl/product/cms-installatie/

Hoe benader ik mijn MySQL databases (met phpMyAdmin)?

Een waarschuwing vooraf: Wij zijn geen voorstander van het direct benaderen van een database. Er worden veel databases en daardoor websites door gebruikers om zeep geholpen door een kleine wijziging ...

Hoe kan ik zelf DNS instellingen wijzigen?

DNS beheer kun je vinden in DirectAdmin onder Accountbeheer. Handleiding DNS wijzigen Goed om te weten: Wij hebben de DNS zo optimaal mogelijk geconfigureerd voor de juiste werking, beschikbaarheid en...

Hoelang worden backups bewaard?

Dagelijkse backupsBij onze shared hosting geldt een backup retentie van 1 week. Dit betekent dat backups maximaal 1 week worden bewaard. Daarna worden ze overschreven of verwijderd. Deze backups staan...

Kunnen jullie ook een website voor mij maken?

Ja dat kan zeker! Kijk hier voor meer informatie.

Hoe bestel ik een hostingpakket?

U kunt een hostingpakket en domeinnaam bestellen via onze website.

Wat doet deleteme.******* tussen mijn files?

De file deleteme.********* is automatische opgeslagen bestand wat door Installatron of een plug-in is aangemaakt tijdens een installatie- of updateproces wat is mislukt door een ernstige fout. Dit be...

Hoe kan ik mijn PHP versie wijzigen?

Zie: Handleiding PHP versie wijzigen

Mag ik mijn hosting onderverhuren?

Het is niet toegestaan je hostingaccount onder te verhuren door bijvoorbeeld websites van derden op subdomeinen te hosten. Dit wordt gezien als misbruik en gaat in tegen onze Fair Use Policy. Maak je ...

Mag ik meerdere domeinen koppelen aan mijn website?

Ja dat mag. Als je een extra domein bestelt kun je aangeven dat je deze aan je bestaande website wilt koppelen. Het domein wordt dan als domainpointer toegevoegd aan je hosting. Dit zorgt ervoor dat d...

Waar kan mijn mijn DNS instellingen wijzigen?

https://i24.support/nl/knowledgebase.php?article=64

Waar vind ik mijn DNS?